我问东旭，为什么东方甄选能火，你觉得做对了什么？ 东旭说，我们也许做对了一些事情，也许是运气好。但是有一件事情是一定的：如果你能好，那一定是有人希望你好。 去年11月，俞敏洪老师和新东方有两个瞬间，让很多人感动和敬佩。 一是新东方把退租教学点的课桌椅都捐献给了全国乡村学校。近8万套课桌椅，一套市场价六七百块钱，差不多5000万。 新东方收入锐减，他明明可以把这些课桌椅卖掉，换点现金，但还是选择都捐了出去，给更有需要的人。 第二个瞬间是一段直播，俞敏洪说：新东方账上的钱，必须能够满足，如果有天新东方突然倒闭，或者说突然不做了，账上的钱必须能够同时退还所有学生学费，并且能够支付所有员工的离职工资。 新东方老师改行做主播，所以会用双语来介绍产品，也会谈谈历史，聊聊人生，直播也是在讲知识。 即使是卖货，也让用户们有所得，不浪费他们的时间。 然后呢，有事没事自黑调侃两句，说段相声，来段贯口，吹拉弹唱，让直播间有趣一些。 这样别人看到你，哈哈一笑，也就愿意给你时间，多看一会。 平时我们上课就是这么要求的，现在转型直播，也必须要做到这三点： 有料。有趣。有用。 果然。怪不得我那天晚上把直播间转给几个朋友，他们都告诉我，出不来了。 但是，有料有趣有用还不够。 最重要的，是要真诚，不浮夸。 有人说，这是“最有文化的直播间”，“最安静的直播间”。 东旭说：这是我们从第一天开始就定下的调性。 东旭说，俞老师2021年底，来东方甄选首秀的时候，就是娓娓道来。讲历史，讲地理，讲传统，讲文化，讲童年的趣事和回忆，讲生活阅历和感悟。 安安静静的，挺好。效果也不错，大家也爱听。 没必要搞得那么吵。 所以我选主播的时候，就特别在意主播的内涵。 因为一旦火了，这个主播会占用很多人的时间和关注，会影响很多人。所以主播一定要有内涵。 之前我们做教育就是这个理念，现在做直播，做农业，仍然是这个理念。要给消费者带去最大的价值。 我们做东方甄选，不仅是推荐一些让物质生活更好的产品，我们也推荐书。一个人除了吃饭，也要读书，脑子也不能饿着，希望让大家的精神世界也丰富一点。 我希望我们的主播，都谈吐专业，修养到位，要有趣，但也要有内涵，这就能让人耳目一新。 你知道吗，我们的直播，没有提词器。主播就是面对一个镜头，看着屏幕中的自己嘚啵嘚讲。 一边侃的时候，还得一边看快速滚动的海量互动点赞，还有批评。 如果主播的底蕴顶不住，那是播不好的。 直播间里的观众也都不傻，一个产品好不好，他难道看不出来吗。 真诚一点，真实的状态，就很好了。 我给你讲一个故事。 宇辉说，我自己就是农民的孩子，我的爷爷奶奶爸爸妈妈都在农村，今天早上还在种地。我了解我自己家的事儿，农产品利润低，难赚钱。 如果你能把产品卖出去，改善他们的生活，那也是一件好事，这也是在成就人啊。这和我当年在台上讲课，丰富孩子的内心，意义是一模一样的。 在直播间里，20来块钱一箱的苹果，你看着很便宜，好像不值钱，但是如果一个晚上能帮他卖1000箱呢？ 如果你骗人，后果很严重。 认认真真，选好每一个品。不是亲测好用好吃的，绝不上架。 这个世界上最珍贵的，是彼此信任。 东旭说，我们现在的发货后退货率，远低于行业的平均水平。 这也说明，大家是可以互相信任的。 聊到这里，我突然有一个问题，不知当问不当问。 听下来，东方甄选确实做了很多努力。但是这些努力，太费劲了。又是选品，又是退货，又是直播，就没一件容易的事。 企业是要转型，但为什么非得做农产品直播带货？老师们变成主播，八竿子打不着，为什么？ 东旭听完，哈哈一笑。 因为俞老师提出来要转型，做农业，卖农产品。帮助更多的农民。 当时听完，我的感觉其实和你一样，有点意外。 俞老师说，他对农业还是有情结。 他经常说自己就是一个农民，他心里真是一直惦记着农村。 和我们吃饭的时候，喝开心了，经常和我们聊他以前的事。 小时候在农村里，他父亲是个木匠，干完一天的活儿回家了，爷俩一坐，会弄两个鸡头，配二两小酒，一块聊聊天。他喜欢那种感觉。 到了春天，四五月份暖和了，一个猛子就扎到河里，过一会就能摸上一桶鱼虾贝壳螺蛳，就当改善改善生活，大家一起吃。 他还和我们吹牛，说在北大读书那会，他是未名湖摸螺蛳第一人。 农村里有他的童年，有他的父老乡亲，他懂得农民的朴实快乐，也懂得他们面朝黄土背朝天的艰辛。 哪怕所谓的成功了，做了企业，也还是想着农村。自己的稿费资助孩子们上学，新东方也做了很多公益。新东方还培训过农村里的老师。因为点燃一个老师，可能就会照亮一片孩子。 如果再思考转型要进入一个新的领域，那一定是要能给社会带来巨大贡献，能帮助到更多人的。 我还是忘不了农业。 我们就想，要尊重老俞的情结，也要相信老俞的眼光。 那既然要帮助农民，怎么帮？ 俞老师提出说直播是个很好的机会。第一次机会，是卖场。第二次机会，是电商。第三次机会，就是直播了。直播，还在继续升级。 我们就这么做，用直播的形式做农业。 新东方在线本身就是家互联网科技公司，理解客户，创新，敏捷，执行力强，适合做这件事。 我也喜欢变化和挑战，那我们就干。 不懂就学，不会就问，从2021年底，吭哧吭哧。 慢慢地，也就干到现在了。 说起来都是岁月静好云淡风轻，但背后都是负重前行。 还好，干起来了。 我问东旭，那以后呢？ 东方甄选，未来有什么打算？ 东旭说，我希望东方甄选，未来左手是产品科技公司，右手是文化传播公司。 什么意思？ 产品科技公司，是农业这块。 真正想把农业搞好，一定要投入大量资源。 如何用高科技的手段种植养殖？如何提高生产的效率？如何用科技提高产品的质量？这些都要布局。 不然天天拼价格，压低农民的利润，谷贱伤农，这不是我们的目标。 怎么让农民赚得更多，也让消费者买到高性价比的产品，是我们要继续思考的。 文化传播公司，是直播这块。 同样是卖货，但我们的直播间，不会变成人声鼎沸的菜市场。 直播间应该更像节目化的方式，没事打开东方甄选的直播间，我们的主播可以陪你聊聊天，没准儿还能学点知识，买不买东西没关系，但经常来逛一逛，放松一下。 我们希望所有人都能变得更好。 然后还有一点，我们会继续做公益，希望和更多的地方政府联动，更实在的助农。 如果东方甄选的影响力能再大一些，那我们每天就能触达几百万甚至上千万消费者，那一定能帮到更多农民。很多农民大量的农产品，利润本来就薄，我们就不挣这个钱了。就是帮忙。 老俞这两天也给我提了这事儿，我们会坚定地做。 火不火，火多久，不是我们自己对东方甄选价值的理解维度。 我们存在的价值是认真走向农村，借着我们的直播间，让更多人能看到农村，看到农民，也能看看祖国的大好河山。 做正确有价值的事情，持续地做下去。 突然火了，但这些事儿绝不能忘了。 在农产品直播领域，我们还是小学生，恳请大家给我们更多耐心，更多时间，我们会变得更好。
